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Ayuda a la compra

¿Cómo hago mi pedido?

Comprar en Casa de Libros Perdidos es fácil. No necesitas abrir una cuenta porque puedes hacer tu pedido en línea en cualquier momento. Lamentablemente, no podemos aceptar pedidos realizados por teléfono, fax o correo electrónico; por tanto, todos los pedidos deben hacerse en línea a través de nuestro sitio web.

Estos son los pasos que debes seguir para hacer tu pedido.

  1. Encuentra los productos que quieres comprar.
  2. Añade los productos al Carro de Compra.
  3. Comienza el proceso de compra.
  4. Introduce tus datos personales y de envío.
  5. Elige un tipo de envío.
  6. Selecciona tu forma de pago.
  7. Revisa y termina tu pedido.
  8. Confirmación de tu pedido.
1. Encuentra los productos que quieres comprar.

Navega dentro de nuestro catálogo o busca los productos que quieres comprar usando palabras clave. Encontrarás una caja de búsqueda en casi todas las páginas de nuestra web. También encontrarás enlaces para explorar productos destacados en la portada de nuestra web y en la zona inferior de cada página de productos específicos encontrarás enlaces para explorar productos relacionados. Cuando encuentres un producto que te interese comprar, haz clic en ese producto para ver la página de detalle del producto. Allí encontrarás información acerca de dicho producto, con datos como: nombre, autor, descripción, editorial, colección, ISBN, EAN, número de páginas, fecha, lugar de edición, idioma, imagen del producto, reseña, o precio

2. Añade los productos al Carro de Compra.

Si quieres comprar un producto del catálogo de Casa de Libros Perdidos, haz clic en el botón "Añadir al carro" situado en el lado derecho bajo el precio del producto en la página de detalle de dicho producto. Tras añadir el producto al Carro de Compra, puedes seguir buscando otros productos y añadiendo de la misma manera, hasta que el carro contenga todo aquello que quieres comprar. Puedes ver el contenido de tu Carro de compra en cualquier momento haciendo clic en el boton situado en la parte superior de todas las páginas en nuestra web.

3. Comienza el proceso de compra.

Las instrucciones a continuación detallan cada paso de los cuatro de que consta el proceso de compra. Para comenzar, debes ver el listado de productos que contiene el Carro de Compra como hemos visto en el punto anterior. Esto te llevará al primer paso del proceso de compra.

Tómate el tiempo necesario para revisar todos los productos incluidos en el Carro de Compra. Si decides que quieres comprar varias unidades de un producto concreto, introduce manualmente el número de unidades que deseas en la caja que aparece al lado de cada producto, en la columna Cantidad (por defecto, el número de unidades es 1). El Carro de Compra se actualizará automáticamente para incluir estas modificaciones. Si decides que no quieres comprar un producto concreto en ese momento, haz clic en el botón con el aspa que aparece al lado de cada producto, bajo el icono de la papelera. El producto se eliminará de tu Carro de Compra.

Cuando termines de revisar los productos y quieras hacer el pedido de todos los artículos del Carro de Compra, haz clic en el botón "Continuar - Introducir datos personales y de envío". Esto te llevará al segundo paso del proceso de compra.

4. Introduce tus datos personales y de envío.

¿Dónde quieres que enviemos tu pedido? En el segundo paso tendrás que cumplimentar todos los campos obligatorios que están en blanco con la información necesaria para que podamos enviarte los productos de tu pedido. Para ello necesitamos que nos facilites los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI/NIF, NIE, domicilio, código postal, ciudad, provincia/estado, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico. No podrás continuar con el proceso de compra si no cumplimentas todos los datos obligatorios que aparecen marcados con un asterisco. De manera opcional, puedes indicarnos cualquier circunstancia específica relativa al envío, que consideres importante y que quieras que tengamos en cuenta, mediante el campo observaciones.

5. Elige un tipo de envío

Cuando hayas elegido en el campo desplegable "País" aparecerán las posibles formas de envío disponibles para la opción elegida. El tipo de envío puede ser Nacional, Europeo o Internacional. Debes tener en cuenta que no es posible elegir un transportista específico.

Si quieres aprovechar el envío GRATUITO únicamente disponible para los envíos de tipo Nacional, puedes seleccionar la opción "Recoger en tienda" como tu forma de envío y una vez te notifiquemos la disponibilidad de tu pedido, podrás recogerlo en horario de apertura.

El coste de los gastos de envío elegido para tu pedido aparecerá reflejado en el resumen del pedido en el siguiente paso, justo antes de finalizar la compra. En algunos casos los gastos de envío aparecen pendientes de consultar y se confirmarán una vez tramitado el pedido. Para un envio a España el precio de los gastos de envio será de 3.95 €

Cuando termines de introducir todos los datos y hayas seleccionado la forma de envío, y quieras continuar con la tramitación del pedido, haz clic en el botón "Continuar - Introducir datos de pago". Esto te llevará al tercer paso del proceso de compra.

6. Selecciona tu forma de pago

A continuación, en el tercer paso, elige cómo quieres pagar tu pedido. Actualmente Casa de Libros Perdidos acepta pagos mediante PayPal y Transferencia desde tu cuenta bancaria. Elige cual de las opciones disponibles deseas.

El coste de los gastos de gestión de la forma de pago elegida para tu pedido aparecerá reflejado en el resumen del pedido, junto con el resto de los datos del pedido para que puedas comprobar que el pedido es correcto.

7. Revisa y termina tu pedido

Revisa que toda la información que introdujiste esté correcta.

Cuando termines de revisar todos los datos y hayas seleccionado la forma de pago deseada, y quieras continuar con la tramitación del pedido, haz clic en el botón "Continuar - Realizar pago". Esto te llevará al sistema de pago que corresponda en función del medio elegido para la tramitación del pago.

A continuación, tras el sistema de pago, llegarás al cuarto y último paso de este proceso de compra.

8. Confirmación de tu pedido.

Si todo el proceso ha tenido lugar con éxito y tras formalizar el pago, en el cuarto y último paso te confirmaremos el pedido y así finalizará el proceso de compra y comenzará la tramitación de tu pedido.