Impacto De La Innovación Y El Cambio Tecnológico En El Sector Hostelero En Destinos Urbanos Emergentes

Resumen del Libro:

Este libro analiza la implantación de las tecnologías de la información y el conocimiento (TICs) en los hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas de la Comunidad de Madrid. Los resultados confirman, según la autora, que el incremento de competitividad en el entorno turístico y las nuevas necesidades de los clientes han potenciado la inversión en innovación y TICs en los hoteles de la región, pero aún existe una falta de formación y cualificación en los trabajadores.

Autores del Libro:

• Antonia Saez Cala
• Cristina Figueroa Domecq
• Juan Ignacio Pulido Fernandez

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